ネイル講師｜パウラ後藤桂子

＞お客様対応

: ネイリストを指名したくなる理由｜お客様が「この人がいい」と感じるのはなぜ？

2026/9/5 理由, 指名, リピート, ネイリスト

ネイリストが指名される理由として、さまざまなことが考えられます。技術が上手好みを分かってくれる話しやすい安心して任せられる提案が自分に合っている丁寧に施術してくれる居心地がいい自分の ...

: ネイリストが知っておきたい皮膚と脳｜「触れる」が心地よさに関わる理由

2026/8/21 ネイルサロン, 触覚, 皮膚と脳, リピート, 接客, ネイリスト, サロンワーク

ネイリストは、毎日何時間もお客様の身体に触れています。爪の構造や材料、技術については学んできたのに、「人に触れると、その人の身体では何が起きるのか」を学ぶ機会は、ほとんどありませ ...

: 技術はあるのにリピートされない理由｜選ばれるネイリストとの違いとは？

2026/8/15 リピートされない, リピート, 接客, ネイリスト

「技術には自信があるのに、なぜかリピートされない」そんなとき、「もっと技術を磨かなきゃ」「接客を変えた方がいい？」「次回予約の勧め方が悪いのかも」と考えてしまいが ...

: 脳の共振と境界線のしくみ｜お客様の影響をくらわなくなる方法

2026/1/10 疲れる, ネイリスト, サロンワーク, お客様対応

なぜかお客様から「くらってしまう」。それは、気のせいではありません。ネイリストは45cm幅のテーブルで施術を行い、そして「触れる」という行為を避けることはできません。 ...

: 痛ネイルを無茶振りされたら？ネイリストが“困ったお客様”に振り回されないための対処法

2025/9/9 痛ネイル, 接客業, お断り対応, クレーム対策, お客様対応

サロンワークをしていると当然ながら、困ったお客様、無茶振りのお客様、クレーマー気質のお客様…いらっしゃいますよね。どう対処したらいいか分からず、一人で抱え込んでしまう事も多いのではないでしょうか。 ...