なぜかお客様から「くらってしまう」。
それは、気のせいではありません。
ネイリストは45cm幅のテーブルで施術を行い、そして「触れる」という行為を避けることはできません。
この施術環境では、脳や神経が互いに影響し合う状態が自然に起きています。
人には、脳が相手の影響を受けやすくなる「ペリパーソナルスペース」と呼ばれる空間があります。
更に、サロンワークでは皮膚との触れ合いも加わり、感情・自律神経・ホルモンなどが互いに強く影響し合います。
これによって、良いものも悪いものも共振することが科学的に分かっています。
つまり、ネイル施術は互いに共振しやすい環境で行われているから、ネイリストは「くらってしまう」ことが多々起きるのです。
触れると、脳では何が起きているのか
人は触れ合うことで、
- オキシトシン（絆ホルモン）
- ストレスホルモン
- 自律神経
などに変化が起こります。
そして研究では、施術を受けている人だけでなく、施術者側の脳にも同じ反応が起こることが分かっています。
つまり、ネイリストの状態は、そのままお客様にも影響します。
でも、逆に言えば、
ネイリストの状態や在り方によって、お客様に安心や元気を与えることもできるのです。
大切なのは「距離感の設計」
触れる仕事だからといって、相手の影響をすべて受けてしまう必要はありません。
ここで重要になるのが「距離感の設計」です。
社会学では集団主義・個人主義という考え方があります。
- 集団主義：
相手に合わせ、感情を同じにすることを大切にする在り方 - 個人主義：
自分の領域を守り、相手と一定の線引きをする在り方
でも、ネイリストに必要なのは、そのどちらでもありません。
「間人主義」という、第３の距離感があります。
これは、相手を思いやりながらも、自分という軸は手放さない在り方です。
「あなたのことが大切だから、巻き込まれない境界線を作る」という、一見矛盾するようで、実は最も安定した関係の形。
感情移入しすぎず、かといって冷たくもない。
お客様にとっては「この人といると、安価安心する」と感じてもらえる。
これが「間人主義」という距離感の設計です。
この距離感の設計の仕方と脳の働きを理解すると・・・
- お客様に振り回されなくなる
- 「くらう」の正体が分かり対処できる
- 妙にどっと疲れることが減る
- お客様に安心感や元気を与えられる
- 「会うのが楽しみ」と言われる関係構築
など、そんな状態を作ることができるようになります。
パウラ後藤桂子について｜セミナー講師紹介
2000年よりネイリストとして活動をスタート。
全日本ネイリスト選手権準優勝をはじめ多数コンテスト入賞後、サロンワークに専念。
ネイル雑誌をはじめ、CanCam、ViVi、JJ、美人百科など30以上の雑誌や芸能人のネイルを担当。
2016年より「ネイル技術者のための身体の仕組みと爪の解剖／化学基礎とネイル材料」などオリジナル講習を、TAT公式・７エステ公式の講師として務め、エビデンスに基づいた講習をその他にも展開。
感覚論ではなく、科学的根拠をもとにネイリストの現場課題に向き合っている。
- OPI ジャパン エデュケーター
- ルビケイト A エデュケーター東京支部
- 宝石鑑定士（Cert-GA/FGA）
脳の仕組みを知るだけで、今日の施術が変わります。
セミナー内容
20分動画×３｜合計60分
この動画セミナーでは、触れる仕事の現場で起きている「脳と神経の仕組み」をベースに、ネイリストが実際のサロンワークでどう活かせばいいのかを解説しています。
動画①
- なぜ近い距離だと感情が影響し合うのか
- ペリパーソナルスペースとミラーニューロン
- 触れることで起きる脳と神経の反応
- 体温・ホルモン・自律神経の同調変化
動画②
- 良いものも悪いものも同調する理由
- 個人主義・集団主義・間人主義
- 境界線を保ちながら安心感を与える方法
- スキマ時間で脳の血流をUPさせる方法
- まとめ
動画③
生徒さんから頂いた、施術中「どうすればよかったんだろう？」と感じた症例を用いて、具体的な解説と対処法をお伝えします。
- 症例① 年上の威圧的なお客様
- 症例② 家庭内不和や不倫など重たい話
- 症例③ 極端にプライベートな話（セクハラ）
- 症例④ 癌を患ったお客様
この講座で得られること
- お客様の感情に振り回されなくなる
- 「くらう」の正体が分かるから対処できる
- 苦手なお客様ができなくなる
- 新しい道具も練習も不要で今日から実践できる
- 施術中に起きている脳の仕組みが理解できる
- 安心感や良い余韻を与える施術方法が分かる
受講料
60分動画 7,980円（税込）
お客様１人分の施術料以下の価格で、毎日の消耗を減らすヒントが手に入るとしたら＿＿
この講座は、新しい道具も練習も必要ありません。
「仕組みを知る」だけで、今日の施術からすぐに使えます。
「なんか疲れる」「くらってしまう」
＿＿その正体、今日、分かります。
本動画講座は、以前「皮膚と脳の方程式」プロジェクトの導入特典として「禁断の施術レシピ」というタイトルで公開していた講座です。
動画内には本編講座の案内が含まれていますが、本動画単体でも学べる内容となっています。
さらに体系的に学びたい方のために、本編講座の詳細も掲載しています。